文/本刊记者王健肃
中国农业银行执行董事、
副行长郭宁宁
在“数字中国”伟大蓝图的指引下，金融业也开启了“数字金融”“数字银行”的征程。而金融科技，无疑是数字化进程中的重要载体和支撑。加快金融科技的研究与创新，将科技与金融深度融合，是金融科技工作者的新使命。作为长期坚持服务“三农”的国有控股银行，如何强化科技支撑能力和产品创新能力，是农业银行更好地践行普惠金融、服务乡村振兴、持续经营发展的需要。为此，《金融电子化》杂志社常务副总编王健肃专访了中国农业银行副行长郭宁宁。
王健肃：近一二年，商业银行纷纷发力金融科技，推进自身数字化转型。请问农业银行在科技创新和数字化转型方面有什么样的战略规划与行动？
郭宁宁：以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的金融科技重塑了金融产业的竞争格局与生态体系，金融与科技的深度融合催生了新产能，提升了整个金融产业链的服务效率和风控能力，进而推动商业银行进行全面变革，产生从量变到质变的飞跃，实现金融服务转型升级。
农业银行高度重视金融科技创新发展，年初提出加强顶层设计，做好战略布局，以金融科技构建农业银行的可持续核心竞争力。在战略上，明确以“金融科技+”为驱动，以改革创新为抓手，加强金融服务实体经济的能力，实现农业银行向数字化智能银行转型的目标；在战术上，采取“两条腿走路”，加快自主创新和开放合作并重，通过快速整合多方优势资源，实现引领性创新；在战役上，全行打响互联网金融服务三农“一号工程”和“零售业务战略转型工程”两场重要战役，以服务“三农”和零售转型作为金融科技的主要突破口和发力点。
在服务“三农”方面，农业银行去年开始实施互联网金融服务三农“一号工程”，结合国家乡村振兴战略，一是加大农村支付基础环境建设力度，加强移动互联网技术的应用，推出的“惠农e付”，向农村客户提供包括银行卡支付、扫码支付、聚合支付等多功能的移动支付产品，加快新型支付方式在农村地区的普及，推进农村基础金融环境提档升级。二是，在充分运用移动互联网、区块链、大数据等技术的基础上，围绕涉农产业链“生产、流通、消费”三大环节，构建特色化的互联网服务“三农”产品和服务生态，为产业链各环节客群提供全流程的供销经营服务、协同化的线上线下支付服务、精准式的电商扶贫服务以及创新型的网络融资服务，实现客户、场景、渠道、产品的深度融合。在涉农生产和生活活动中，创造适应新经济环境的金融服务新模式新业态，促进产业融合，重塑产业价值。
在零售转型方面，近年来，为应对内外部复杂多变的经济金融形势，农业银行持续深化零售转型，随着客户行为模式和金融服务需求的不断变化，我们认为零售业务会朝着“移动化、智慧化、数字化、场景化、线上线下一体化”的方向发展，而金融科技将成为“新零售”模式的重要引擎。农业银行于今年6月启动了新时代零售业务战略转型工程，本次转型主要围绕客户体验优先和金融科技驱动进行。具体来说，客户体验优先就是围绕以客户为中心，把改善客户体验、提高服务效率，作为产品、渠道、营销、运营、风控、制度流程等转型调整的出发点和转型成效的评价标准。金融科技驱动就是运用互联网思维，通过金融科技赋能，提升智慧营销能力，建设智能化、场景化、线上线下一体化的渠道平台体系，构建标准化、集约化的运营流程，建立业技融合的研发创新机制，增强智慧风控水平，持续巩固和强化零售业务传统优势，打造“智慧化零售银行”。
王健肃：我们观察到，农业银行已经与互联网领域的优秀企业展开全面合作。今年2月百度与农业银行共建的“金融科技联合创新实验室”落成；6月份又与腾讯公司和百度公司分别签署了全面合作协议。请问与百度合作目前有什么新的成果？与腾讯的合作方向和内容又有何不同？
郭宁宁：在金融科技不断快速发展和广泛应用的今天，金融同业有着共同的课题——“转型、升级”，银行与互联网企业合作能更快地整合优势和资源，实现引领性的创新。商业银行已经经历了从Bank1.0（手工时代）到Bank2.0(电子时代)再到Bank3.0（互联网时代），“大智移云”等金融科技已全面渗入经营管理的各个环节，促使向Bank4.0（智能时代）转型，金融的开放性和智能化都离不开合作伙伴，通过加强开放合作、资源共享，才是新时代应对新挑战的新思路。
联手百度，是农业银行对外开放具有转折意义的第一步。百度是中国互联网巨头型企业，在搜索、人工智能、大数据以及云计算等技术领域处于全球领先的地位，这几年更是提出“AllinAI”的人工智能战略，高度契合我行正在布局的智能银行战略，合作能够形成优势互补和资源共享。
去年双方签署战略协议后，双方确定了以共建智能银行为蓝图，以金融科技为重点，以“金融大脑”平台为核心的合作框架。一年来，双方紧密合作、共同投入，取得了阶段性成果，“金融大脑”已于5月30日正式投产。原来银行的核心系统擅长记账，追求的是最优解决路径，那么正在构建的金融大脑在业界首次集成了人工智能、大数据、云计算和区块链等技术工具，是农业银行金融科技基础支撑平台，是未来新的核心系统、全行创新的引擎。平台更