民宿发展存在问题及建议,主要有以下几点:
随着游客多元化市场需求,乡村民宿蓬勃发展,但是在发展的过程中也存在一些问题比如:发现当前民宿的发展呈现的是一种“自然生长”的状态,数量多但高品质的少,特别是小众高端民宿相对缺乏;在建设、管理、经营、服务等方面还存在一系列问题,如当前民宿及旅游民宿的概念模糊、界定不清,旅游民宿泛化;民宿的监管主体不明确,存在着都管都不管、如何管的问题;民宿经营管理服务有待规范提升等方面的问题。为此建议:
1.坚持问题导向,落实监管措施。建议建立从上到下的民宿管理办法,将民宿纳入市场监管审批范围,切实解决民宿自然生长的问题。进一步健全民宿综合协调和监管机制,对民宿消防、治安、卫生、食品等明确相关要求。完善民宿开办流程,重点推进民宿消防检查验收意见书和特种行业许可等手续办理,从根本上解决民宿合规性发展问题,特别是消除安全隐患。积极开展民宿、旅游民宿质量评定、等级复核,对评级挂牌的民宿、旅游民宿实行动态管理。加强民宿、旅游民宿执法检查、协同监管,规范市场秩序,严厉打击恶性竞争、虚假广告和价格欺诈等违法违规行为,全力构建规范法治的民宿市场。
2.加强规划建设,完善民宿配套设施。为进一步增强民宿的地域特色,实现民宿建筑风格统一,建议民宿的发展宜在当地风土人情的调查研究的基础上进行开发建设,民宿建设前报规划部门审核后组织实施。农业、文旅等部门加强对民宿建设的指导,增强民宿乡土情怀。与美丽乡村建设向融合,进一步加强民宿周边交通、停车、厕所、消防等配套服务设施建设,提升民宿的整体水平。
3.强化市场营销,塑造民宿品牌。省市县三级分别建立民宿的品牌培育计划,进一步推广“沂蒙乡居”民宿品牌,打造持续接地气的活动提升客户体验。进准民宿营销,将民宿营销纳入文旅系统营销计划,与景区景点实行捆绑营销。进一步加强对民宿主人及民宿管理团队营销宣传培训,定期组织网络直播、采风等活动开展广阔的平台宣传,解决酒乡也怕巷子深的问题。
4.加强服务质量提升。加强文化的修养,积极培育有情怀的民宿管家。举办民宿管家培训班,组织民宿主人到发达的先进地区进行学习提升服务质量。全面分析市场需求,提升居住舒适度和体验感,曾强与客人的互动和交流,全面提供优质服务。(图片资料来源于网络,如有侵权,请联系删除)