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出品/联商网作者/资深零售人、联商网顾问厉玲图片/联商图库对于年中国零售，我认为是审慎乐观。从官方统计口径看，中国零售在过去的几十年高速发展之后，到年以后的增幅在下降，甚至不到10%，年更是负增长，从正到负，这对中国零售人来讲是不小的打击。导致年下降的因素，年都还在，所以对年的零售业绩，只能持审慎态度。去年对零售最大的打击无疑是疫情，经过一年的面对，我们零售人对病*的防控有了一定的准备。疫情因素应该不会像去年那样猛烈，大家的准备也相对会全面一点，所以我认为还是乐观可期。年中国零售的趋势，我认为主要有四个方面：1、反复去年的时候有人很乐观地说，消费会有报复性反弹。我是经历过SARS（非典）的，但新冠病*跟SARS完全不一样，当时消费是有报复性反弹，但这一次没有，充其量是恢复性消费。我的估计是今年总体销售趋势会在去年下降3.9%的基础上浮动和徘徊。2、M型消费将更加典型M型消费的两端，奢侈品消费和中低端消费继续拉高，中产消费继续下降。去年百货店奢侈品店消费迅速升高，国际疫情影响下，境外游受限，消费回流，富人们不再投资，而是把钱放到了银行里，选择落袋为安。这批人的消费几乎没有影响。国际旅游被限制后，这批消费在年依旧会留在国内，而且会继续升高。中低端消费，即和老百姓的吃、穿、用密切相关的最基本的家庭保障性消费会继续升高。3、零售店的数量进一步下降，会加速往头部企业集中。大中型零售商开店数量会少于关店数量，小零售商的数量总体下降，开关店变化速度会加快。4、外资零售会进一步撤离。总体而言，这些是年的延续，没有更坏，但是期望反弹，可能困难。企业之间的竞争还是会比较激烈。零售主要靠本地市场，只要能满足一定市场内的消费，销售还是会在。如果年秋冬疫情不再反复，那么年零售会比较乐观。不过，我们不要寄托于预测，而要寄希望于预防。年零售企业应该怎么做？我觉得要做到四点。1、稳定人心（员工、投资者），稳妥发展。静观机会，找到更好发展。2、