过去十年也许是中国年轻妈妈们最难熬的十年。
“买奶粉就像走迷宫,生怕一不小心就迷了路……”这是一位中国妈妈的经验之谈。
时至今日,“三聚氰胺”事件的阴影仍未消散。过去十年,外国奶粉在中国一路攻城略地;在一二线城市,市场占有率一度高达80%;因为奶粉,代购开始正式成为了一个“事业”……
不过,悄悄地,事情开始有了变化。
当“海外购”依然在延续的时候,有一款国产奶粉通过了标准苛刻的香港市场的审核,成为第一款获准在香港销售的内地奶粉。
而在某一个年轻人聚集的论坛中,原本被宝爸宝妈们疯狂打卡的国外奶粉品牌也正被它的活跃身影所取代。
讨论区不乏这类声音:再也不用求爷爷告奶奶地找人海淘洋奶粉了……
君乐宝!这是一个发生在中国乳业黑暗时代的卧薪尝胆的故事。
01“搅局者”的入世与出世
“我们只能做的最好,因为我们别无选择。”回忆创业路,总裁魏立华不无感慨。
魏立华不是干奶粉起家的。
年,作为中国乳业大本营的石家庄,40多家乳品企业杀得昏天暗地。在此大环境下,彼时已从河北省农业厅辞职“下海”的魏立华怀着一腔热血,靠着一台酸奶机和一辆三轮车起家,创立“君乐宝”。
两年后的年,君乐宝销售额突破千万。此后,魏立华和他的君乐宝一发不可收拾,开启了快速的发展之路。但一开始,君乐宝只做酸奶,从未想过要涉足奶粉行业。
直到年“三聚氰胺”事件的爆发。
在这次事件中,三鹿被千夫所指,君乐宝也受到了极大的牵连。因为行业带头大哥三鹿,曾以区区70万元以品牌入股的方式,成为了君乐宝的股东。
尽管君乐宝从原料到生产,到销售均独立运营,三鹿集团只拥有分红权;尽管君乐宝从未涉足过奶粉行业,一直都专注于酸奶;尽管酸奶产品检测结果均合格,检测报告也都给到了所有经销商,但还是被牵连了进来,被要求停产。
后来,魏立华回忆,在三鹿破产后,他和员工日夜奔波,四处筹钱,终于将三鹿持有的君乐宝股份通过拍卖买了回来。由于被牵连,在接下来的近一年时间里,君乐宝基本上赔光了整个家底,直到年4月,才又恢复了盈利,但这在魏立华心中留下了一根“刺”。
年,一件意外的事情发生,彻底刺激了这位倔强的中国乳制品人。
彼时,魏立华受邀到德国参加包装业展会,一行有50多人。一下飞机,几乎所有人都一股脑涌进商店,疯狂抢购婴儿奶粉。一箱一箱的几乎要搬空了货架!
作为中国乳制品人的魏立华,心如针扎。在接下来的15天行程中,压根连自己的名片都没敢往外掏,深怕被人知道自己是做乳制品出身的。
这两件事情的叠加,真正刺激了魏立华,使他内心燃起了要做奶粉的熊熊烈火。
魏立华要做奶粉,彼时,整个中国乳业信任度仍在低谷。
“你不能这样做!失败的话,不仅仅是奶粉,而是将整个君乐宝带向深渊。”魏立华的家人、朋友没有一个人赞同他。但倔强的魏立华不听,他说:“心之所向、素履以往!我不仅要做奶粉,而且还要做中国最好的奶粉。”
专家给他支招,让他“曲线救国”:
1、去国外注册一家奶粉公司,比如新西兰或澳大利亚,重新做一个品牌,在国外生产加工奶粉,然后在国内市场销售,如此一来,国内的消费者才可能买账。
2、在北上广深注册公司和商标,总之就是要撇开河北和石家庄这两个奶粉行业的“阴影”,否则成功的可能性几乎为零。
结果这两条“捷径”都被魏立华当即否掉,他说:“如果是为了挣钱,我继续做酸奶就好了,何必做奶粉,我们做奶粉是要挣回尊严。而且,我们这罐奶粉必须在河北做,必须在石家庄做,品牌一定是君乐宝。我们要给石家庄老百姓一个交代,给河北老百姓一个交代,给中国的消费者一个交代。”
可毁掉的信誉要再建立起来,谈何容易。
年初君乐宝奶粉上市,一个陌生的品牌,果然无人问津。偶有客户,留言的却是“蒸馒头不错”“我们大人先喝,没事再给孩子喝”“给狗喝了,狗没事再给人喝”……不被客户认可、打不开僵局,使得君乐宝奶粉在上市之初最多一个月亏掉多万。
但这个世界永远都不会亏待认真的人,更不会亏待用心的人。
面对消费者的观望、犹豫,君乐宝在质量上下足功夫。其中,君乐宝“湿法工艺”的鲜奶粉,溶解快、无沉淀、不挂壁,被精明的妈妈们尝试了几次后,开始了主动宣传。
口口相传,君乐宝的破局之路从电商开始:年的“双十一”,君乐宝奶粉大卖多万,成为了首个击败天猫上所有洋品牌的国产奶粉!
君乐宝元/罐的公道价格,低于同行业的其他产品,因此遭到了同行“围攻”,一时间获得了“价格杀手”“搅局者”、奶粉界的“小米”等各种称号。君乐宝