元氏“村民事务代办室”解决村民办事难
□本报
张文君
有一句形容官僚主义的俗话说，干部动动嘴，百姓跑断腿。而在元氏县铁屯村，这句话却翻了过来，成了老百姓动动嘴，村干部跑断腿。从
2000年开始，铁屯村成立“村民事务代办室”解决村民办事难，14年来，144本记载着1500多个村民代理、诉求事项的登记本，融洽了干群关系，架起了一座座“连心桥”。
5月9日上午，来到铁屯村村委会。设在一楼大厅右侧的“村民事务代办室”窗口，悬挂着值班村干部曹占发的胸牌。63岁的村民闫永奇与曹占发对坐着，正在反映垃圾混倒的事，“垃圾混倒，把排水沟都堵了一半。现在到雨季了，影响排水。”曹占发边听边认真地把问题记到登记本上，以便领导及时处理。据了解，像这样的事，一个星期内就能解决。
针对农村存在的村民办事难问题，铁屯村在2000年初，成立了“村民事务代办室”，
设有专兼职干部5名，全天受理群众反映的各类问题，免费为村民代为办理有关事项。问题解决后，村民要在登记本上写上意见，如对解决的问题不满意，村*委还将再次派出干部解决办理，直到群众满意为止。村*委副书记张增山指着挂在“村民事务代办室”墙上一块新作的牌匾对说：“让群众好办事，为群众办好事。咱们结合村里情况，提了一个：群众有事随时找，我们保证马上办。”
今年初，村民闫进景在邯郸上班的女儿需要办理住房公积金的有关证明，可是闫进景不知道什么是公积金，也不知道怎么办理证明，于是就找到了村里。两名村干部去乡里、县里，一共跑了六趟，春节前把事给解决了。
闫进景感动地说：“村干部让我在家等，他们去办，高兴得我不知道说啥好！”
如今，元氏县80%以上的农村都成立了“村民事务代理室”，代办范围也扩大到占地、证照办理、贷款等方面。“村民事务代理室”已成为聚人气、凝聚人心、服务群众的平台，被群众亲切地称为“农事服务110”。
在群众路线教育活动开展之前，铁屯村干部是等群众的“事”来，来了之后登记代办，现在每个干部有民情日记本，有分包户，干部们走出去到户里主动联系群众，掌握问题。铁屯村支部书记闫胜联说：“通过代办事项，解决了群众办事难问题，转变了干部的作风，密切了干群关系，增强了农村基层的凝聚力。从2000年到2014年，村*委、村委会连续三届换届选举，村里干部这三届都是连选连任、高票当选。”