文/*海峰
除了面向个人客户和家庭客户,*企客户是运营商最主要的客户群体。如何打造好自身ICT业务优势,服务好*企客户,并做好国家和行业智能化、数字化使能者,是中国运营商的重要社会责任和未来收入增长点。
我们看到,中国移动*企业务这半年表现极为出色,与其4G和宽带业务发展一样抢眼。数据显示,截至年上半年,中国移动服务的*企客户超过万家,集团通信和信息化收入同比增长21.2%,市场份额超38%。从市场规模和收入持续增长可以看出,中国移动这一年在*企方面的道路走对了。
但是很多人好奇,中国移动此前在*企业务方面,积累并非最深厚的,为何能实现目前的好成绩?而且,中国移动*企业务还表现出强劲增长势头?我们可以在9月26-9月29日召开的北京通信展上找到答案。
笔者在此次北京通信展看到,中国移动重磅出击,不但在主展区划出三分之一的空间设立*企区域,还另外开辟了近平米的“*企专区”,专区将展区、发布区、洽谈区融为一体,首次深度讲解“智慧*企”全业务产品及解决方案。
两大展区总计占地近平米,提供集互动性、科技性及未来感于一体的互动项目。这充分体现中国移动对*企市场的高度重视,也全面展现了中国移动“智慧*企”的赋能价值以及面向各行业客户开放合作的诚意。
那么,中国移动在庞大的展示面积,带来了什么内容?这些展示内容和发布活动,透露出中国移动*企业务怎样的发展思路和成功经验?
中国移动智慧*企展示了什么?
智慧*企能带来什么智慧体验?我们可以从主展区和*企展区分别体验。一方面,在主题为“和你一起,智连未来”的主展区,中国移动设置了通过“智慧城市”、“智能硬件岛”2个综合展示模块,以及“智慧教育”、“智慧工业”、“智慧农业”、“智慧交通”、“智慧金融”5个分行业模块,意图让观众体验到,智慧*企带来的价值。
如在“智能硬件岛”,笔者看到中国移动展示的“千里眼”、“和商务直播”、“和密话”等智能硬件产品。而在5个分行业模块,笔者看到中国移动通过场景模拟、全息影像、沙盘演示、设备+平台+视频联合呈现等方式让参观者直观感受各类炫酷的智慧科技。
这些演示,不只是面向*企客户,也是面向客户的客户——广大消费者,让大家对*企业务有个形象的了解。此外,我们看到中国移动还在9月26日上午,面向*企客户带来更多智能产品,包括智能ETC、P1后视镜、林业巡检通等智能产品。
另一方面,在中国移动*企独立专区上,我们可以分别看到中国移动针对“智慧*企”五大关键信息化能力及开放合作平台。这五大能力可谓中国移动这个“武林高手”的五大绝招。
此外,也是笔者最为关心的,中国移动为八大关键行业,带来的智慧赋能成果以及ICT与服务支撑能力。因为这些成果,才是支撑中国移动*企业务持续增长的关键。五大能力和八大关键行业成果,我们接下来详细介绍。
“五大绝招”亮相,展现强大能力
中国移动要为*企行赋能,首先要自身有过人能力。在“智慧*企”专区的中心区域,中国移动大秀肌肉,展现其“云+、视频+、通信+、办公+、安全+”五大关键信息化能力(以下简称“五+”)。
绝招一是“云+”:作为首批通过可信云金牌运维评测的移动云,可为行业客户提供10万台虚拟机和超过60PB的云存储资源支持,包括高性能计算、GPU图形计算、SSD高性能硬盘、SDN等产品,以及docker容器服务、大数据分析、深度学习等服务。
绝招二是“视频+”:中国移动“智慧*企”的高清视频会议系统已经累计接入客户超万,高清会场余个,包括会议视频、监控视频、直播视频在内的实时视频传输方面的优势能力为行业客户提供诸多便利。其中,专业级的跨国跨省视频会议平台“云视讯”带来了全融合高清视频会议新体验;依托移动高速高清网络开发的“千里眼”产品已经广泛应用于各类行业;高质量直播平台“和商务直播”可支持45万人在线观看。
绝招三是“安全+”,为了有针对性地满足客户对网络安全的需求,“智慧*企”推出了智能终端管理安全产品“和管家”、应用国密算法进行语音加密的通信解决方案“和密话”等产品,为各行业客户提供了更多安全的通信服务。
绝招四是“通信+”:从各行业客户的实际需求出发,中国移动还推出了云MAS、云总机等“通信+”产品。
绝招五是“云企信”等“办公+”产品,这些细致入微的升级服务,得到了行业客户的广泛认可。
该展示让参观者可以感受到中国移动“智慧*企”与*企客户需求的高度契合。这五大绝招可谓中国移动*企业务参与市场竞争的利器,得到中国移动的不断投入,持续增强。
但仅有五大绝招还不够。在全面发展“五+”能力的基础上,“智慧*企”同时推出了“行业应用使能平台”,通过汇集优质的内外部能力,打造满足不同行业需求的解决方案。
赋能八大行业,形成示范效应
拥有强大能力后,中国移动必须要明确这些能力怎么用,用到哪里。我们看到,中国移动聚焦关键行业赋能,构建示范效应,从而走向智慧*务的规模发展。这些关键行业包括*务、金融、交通、教育、工业能源、医疗、互联网、农商八大行业。
*务行业,针对*务、*务、*务和智慧城市建设形成网络化、智能化、服务化的产业体系,为全国万***客户提供了信息化服务,参与了全国个*务云及个智慧城市项目的建设。
金融行业,以金融云平台的形式,展现面向行业客户提供的“云-管-端”一体化解决方案和产品,通过和位士、网址卫士、乾坤大数据、手机SIM盾等产品,展示了全面可靠的金融安全保障实力;金融伴侣、E营销等产品有效解决了传统金融服务痛点。
交通行业,中国移动“飞联网”为机场、无人机、通用航空、运输航空提供了高效的联网通信服务,5G应用为未来的自动驾驶技术实现更安全更可靠的方案,OSCAR平台、智慧园区出行系统、和车队管理业务、智能ETC终端设备从各个层面满足了智慧出行的不同需求。
教育行业,全面落实教育信息化2.0,打造终身智慧教育体系产品,建设“和教育”云平台,已经覆盖学校15万所,覆盖率超过50%,覆盖家长万,超过全国学生家长总数的25%,平台题库、课本、课件等资源超过万条。
工业能源行业,打造集平台、硬件、应用、数据服务于一体的“智能监测”解决方案;研发SD-WAN产品用于组建工业安全专网;打造“工业云”整合工业企业内外部技术资源,提供综合性解决方案;打造“动力云”实现对工程机械的远程控制;通过5G技术应用助力电网全业务流程的智能化。
医疗行业,打造“和医疗”产品体系,承接国家大型医疗调查项目,建设医疗大数据国家工程实验室,提供远程医疗、4G云医护等信息化服务,积极布局医疗领域的5G创新应用。
互联网行业,细分互联网、新闻、传媒、IT软件、电子、通信六大子行业,汇聚“和伙人”能力,构建“和互联”、“和媒体”两大品牌,打造智慧互联、智慧媒体、智慧网络三大方向八大解决方案,为互联网客户提供量身定制的服务。
农商行业,助力国家农业、商贸、旅游信息化突破发展。农业领域,打造智慧乡村综合管理平台、农作物病虫害智能诊断平台、林业“巡检通”等产品;旅游领域,形成全域旅游云平台、逍遥旅游大数据、智慧景区2.0等产品和解决方案;商贸行业,“和视宝”产品广泛引用于餐饮、酒店、零售门店等场景,同时打造面向酒店管理、物业管理、商业管理的综合管理平台,为中小企业提供更丰富的行业化产品。
此外,专区通过案例详细介绍了“智慧*企”ICT能力,同时展示了面向集团大客户的业务支撑平台和集客业务拨测系统,提高客户服务质量。
中国移动*企业务缘何能吸引更多客户?
通过上述五大能力、开放平台以及八大关键行业实践的参观,笔者清晰感受到中国移动在*企方面高度重视,且在不断细化深入,构建了很强的实力。中国移动为何要如此重视*企业务?笔者看来有两方面原因。
一方面,顺应趋势发展,承担国家重任。《中国“互联网+”指数报告()》报告指出,年全国数字经济体量为26.7万亿元人民币,较年增长17.24%,且数字经济占国内生产总值(GDP)的比重也由年的占比30.61%上升至年的占比32.28%,数字经济在国民经济中的地位稳步提升。
中国数字经济发展进入关键期,但数字化发展并不容易。在这关键的时间节点上,业界需要有担当的企业使能数字经济转型。中国移动作为我国最大的电信运营商,在中国经济发展的大潮中应当扮演中流砥柱的角色,利用自身优势使能中国企业完成数字经济转型。所以,我们看到中国移动的积极行动。
另一方面,扩大自身业务,为各个行业赋能。当前,运营商传统话音业务受到OTT业务的不断冲击,流量经营也由于行业内不限量套餐的盛行,变得增收困难。所以,运营商必须转型,开拓更广阔的企业数字化市场:借助云、大数据、物联网等创新技术,发力垂直行业,实现自身的可持续增长。
从中移动公开的信息可知,中国移动将智慧*企作为自身“四轮驱动”战略的重要推动力之一,不断拓展重点行业、关键产品和应用。未来,中国移动还计划通过不断优化产品体系、强化服务支撑、深耕行业智慧化发展,中国移动“智慧*企”将会持续赋能各行业融合创新、共同开创智慧未来。
这两方面原因,也就是为何中国移动*企业务能获今年上半年得快速增长、占据*企市场38%份额的原因。
而在参观中国移动“智慧*企”各项业务成果和方案后,笔者深刻感受到中国移动*企业务“共创未来”的决心和实力。相信未来一年*企市场,中国移动将继续赋能行业,赋能未来,我们将可以看到更多智慧化惊喜成果。