药师看法有关最近的展会天猫与门店 [复制链接]

最近半个月没来得及写东西，因为很忙：一方面连续参加了两个在深圳举办的重要展会，“深圳时尚家居周”及“中国个人护理品及化妆品原料展”（简称PCHI）；另一方面，如何让我们的天猫店寻找突破，团队小伙伴们已召开了多次头脑风暴与策略会梳理方向，这是非常重要的工作。此外，还有一些事情在奔走，暂保密，此处不提。

其实上面3个事情，有一定内在联系：1、家居周的展览，和我所处的香氛/美妆行业关系倒不大（当然家居香气我们也算有所涉猎），我去参观主要是为了今年将推出的「Dr.Wong」2.0版旗舰店学习经验，同时也认识一些材料供应商，提升店铺装修水平，毕竟线下门店的拓展也是今年的一个重点。

2、「Dr.Wong天猫店」开业有1年多了，但其实我们没有认真做，说得不客气就是很差劲，只是把淘宝店照样复制过去，不温不火地销售，没什么投入，销量虽然稳步增长但还不如我们的淘宝店，这是一个大问题。今年我们做了反省，发现对天猫的认识有本质上的错误——它的运作与淘宝店截然不同，必须换思路换做法。今年要把天猫作为重点突破，强化我们的线上生意。

3、说到PCHI展，行外人可能较陌生（大家或许对美博会听闻较多），但其实PCHI是美妆行业更重要的前置展会。简单来说：它就是美妆行业的产品经理大会，研发机构、原料供应商、渠道商、集成商和品牌公司每年汇聚在这个会议上探讨新趋势、新原料、新成果和新应用。

换句话说：通过这个展会，你会看到中国美妆行业未来1-3年的新产品方向；而美博会等则只是品牌公司将已面向消费者的成品进行招商或发布的秀场。

我们从年勉强算踏入美妆行业（这一年我们试水推出单方精油，算是通过小小芳疗行业入门），每一年的PCHI展会我会来参观学习，刚开始几乎完全听不懂，什么人也不认识，到现在几乎每个展位都能去学习听懂一二，而且不少展位的供应商也都展开了合作，这个参会就变成了拜访老朋友与结识新朋友的商务交际时刻，也算有了小小的进步。

今年PCHI，明显可以发现几个重点：天然植物原料/活性成分，香气香氛，及在此基础上的纯净护肤概念，还有围绕今年化妆品新规的各种讨论。或许是疫情的关系，几个国外巨头如巴斯夫、汉高、奇华顿、杜邦等的展位相对缩小，也没有什么太新的原料和新技术推荐，反倒是国内的诸多供应商大放异彩；但限于技术相对不够领先，国内供应商更多局限于美妆基础原料及初级天然成分为主。

对于「Dr.Wong」，因为我们聚焦于芳疗级植物精油，而在此领域我们已是与国内几个品质最好、最专业的精油原料进口商保持了持续稳定的合作（其实在植物精油原料领域，国内做得好的总共不超过10家，这是一个小行业，当然不包括广义的香精香料贸易商），所以在展会上与合作伙伴更多是sayhello，大家再聊聊某些新原料和行业动态。

如去年欧洲疫情导致的边境封锁影响了吉普赛人漫游，从而保加利亚的玫瑰精油可能会受到影响（因为芳香产业说到底是农业，很多花材的采收需要依靠穷苦的东欧农民及吉普赛人去短期打工）；又比如同样由于疫情管控导致可乐等饮料销售下滑（因为年青人无法出去HIGH），也导致了柑橘类精油库存增加（你知道吗？植物精油最大的买家，不是美妆也不是香水业，而是食品业），所以预计最近的柑橘类精油价格会走低等等。

我们在去年开始了“寻找中国的香气”和原产地溯源工作，也很高兴看到我们产地直采的一些中国芳香植物基地前来参展，从广西、陕西、*、四川到山东等地，与她们也交流了今年在种植和原料上的进展与变化。看到中国芳香产业在一点一点进步，而我们作为一个中国原产芳疗品牌也能有一些小贡献，感到非常开心（尤其是目前XJ棉花的大是大非背景下）；与此同时，我也与一些化妆品研发及检验机构进行了交流，希望未来在配方合作和天然植物提取物应用上可以有更深入的交流。

归根到底，PCHI对于我们的意义，一方面在于供应链的更紧密协作，另一方面也在于产品研发及配方的逐渐深化。通过这两方面的努力，逐渐形成我们在产品上的竞争力。

深挖产品+线上线下渠道拓宽，这非常清晰，是我们当前的工作焦点，也是我们经历了创业前7年的沉淀后再出发的首要任务。昨天去拜访深圳一个超大型购物中心的招商负责人，与她分享了我们的发展经历及现状，她很感慨地说：“我每天都会见各种商业品牌的人，但觉得你们的气质真不一样”，她又赞扬说：“你们走得很稳，每一步都想得很清楚，知道自己要什么”。

我接受了这个赞扬：的确，我们知道自己是谁，自己要去哪里，所以并不慌张，也不紧张。当然，站在另一角度看，这也算为我们不够进取的一种开脱吧，凡事有得有失，我们只是选择了更适合自己风险承受力及预期收益的一种最佳方式在前进。

夜深了，与您分享一个刚刚收到的好消息（这不算正式官宣哈，只是小道消息）：您可能知道，我们已与深圳的「欢乐港湾」及「前海万象城」签约，下半年将开两家新店，而今天得到的最新喜讯是：「方所」书店也向我们正式发出邀请。

是的，位于广州太古汇的方所书店将是我们第一家入驻的店铺，也就是说：我们即将进入广州（广州的顾客期待太久啦！），而未来成都、西安的方所也都有可能入驻。

几年前，我第一次踏入方所，就很喜欢这个将书、思想与空间营造在一起的恢弘气场，就和我们与诚品书店结下的缘分一样，方所管理团队也是如此地欣赏与认可「Dr.Wong」，或许我们总有一些共同的书卷气与不一样的风骨吧。

期待我们很快就会在方所见，当然，还有深圳前海即将开放的「湾区之心」摩天轮下。晚安，明天会更精彩。